TEMA 5. ESTUDIO DE MERCADO.

1. CONCEPTO

Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing.
2. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
2.1. Estudios preliminares:

· Análisis de la situación.
· El mercado y los clientes. Análisis sobre la distribución geográfica del mercado, variaciones estacionales de la venta, tipología de la clientela...
· La empresa y el sector. Su evolución, productos con los que opera, su importancia en el sector, problemas que ha tenido en otros tiempos, soluciones que se aportaron...
· Organización comercial. Canales de distribución que se siguen, rendimiento de la red de ventas, márgenes con los que se opera, descuentos ofrecidos, bonificaciones...
· Implementación a la red, motivada por la gran importancia que la red aporta a las compañías; habrá que realizar un informe comparativo de su situación con respecto a la competencia.
· Investigación preliminar
No siempre tiene que ser exhaustivo, ya que el conocimiento de la empresa y los estudios anteriores que se han realizado son suficientes para permitirse pasar a posteriores fases.

· Determinación de objetivos
Sólo conociendo previamente cuáles son los problemas, puede empezarse a pensar en la forma de estudiarlos y, como consecuencia, en solucionarlos
Nuestro campo de estudio lo conformarán:

· El entorno
· La competencia
· Los clientes potenciales
· La demanda